Cap. 12. Continuidade de Negócios
1. Introdução à Continuidade de Negócios em Ambientes de Software
1.1. Definição e Importância
A Continuidade de Negócios (BCM - Business Continuity Management) em empresas de software não se limita apenas à recuperação de desastres, mas engloba a resiliência de todo o ciclo de desenvolvimento, desde o versionamento de código até a entrega contínua.
- Por que é crítico?
- Riscos de Interrupção: Falhas em sistemas ALM (Application Lifecycle Management) podem paralisar o desenvolvimento por dias.
- Impacto Financeiro: Cada hora de downtime pode custar milhares em multas de SLA e perda de confiança.
- Exigências Regulatórias: ISO 27001, HIPAA e LGPD exigem planos formais de recuperação.
1.2. Relação com ALM e DevOps
Um BCM eficiente em software deve considerar:
✅ Redundância de Repositórios (Git mirrors, backup de histórico)
✅ Resiliência de Pipelines (CI/CD auto-curável)
✅ Proteção de Artefatos (binários, imagens Docker, pacotes)
✅ Gestão de Incidentes Integrada (link com ITIL/DevOps)
2. Estrutura de Continuidade de Negócios para Empresas de Software
2.1. Componentes Críticos
| Componente | Risco Principal | Estratégia de Mitigação |
|---|---|---|
| Reposit ório de Código | Perda de histórico (ex: ransomware) | Mirroring em múltiplas regiões + backup imutável |
| Pipeline CI/CD | Falha na entrega contínua | Executores redundantes + cache de dependências |
| Banco de Dados ALM | Corrupção de dados (ex: Jira, SonarQube) | Replicação síncrona + snapshots diários |
| Artifacts (NPM, Docker) | Inacessibilidade em produção | Mirror em registries privados (Artifactory, Nexus) |
2.2. Matriz de Priorização (RTO x RPO)
(Tempo de Recuperação vs. Perda Máxima Aceitável de Dados)
| Ativo | RTO (Recovery Time Objective) | RPO (Recovery Point Objective) | Ferramenta Recomendada |
|---|---|---|---|
| Código Fonte (Git) | ≤ 1 hora | ≤ 5 minutos (último commit) | GitHub Enterprise Backup |
| Banco de Dados CI | ≤ 2 horas | ≤ 15 minutos | AWS RDS Multi-AZ |
| Build Artifacts | ≤ 4 horas | ≤ 24 horas (cache de dependências) | JFrog Artifactory HA |
3. Implementação Técnica do Plano de Continuidade
3.1. Backup e Recuperação de Código
Solução:
- Git Mirroring (GitLab Geo / GitHub Enterprise Replica)
- Backup Automatizado (Borgmatic + Rclone para criptografia)
- Verificação de Integridade (checksum SHA-256 dos repositórios)
Exemplo de Script de Backup (Bash):
#!/bin/bash
# Backup diário de repositórios Git
REPO_DIR="/var/opt/git/repositories"
BACKUP_DIR="/backup/git-$(date +%Y%m%d)"
mkdir -p $BACKUP_DIR
rsync -avz --delete $REPO_DIR $BACKUP_DIR
rclone sync $BACKUP_DIR s3://git-backups --encrypt
3.2. Resiliência em Pipelines CI/CD
Estratégias:
✔ Infraestrutura Imutável (Terraform + Packer)
✔ Executores Stateless (Kubernetes + Spot Instances)
✔ Cache Distribuído (Redis + S3 para dependências)
Exemplo de Terraform para Recuperação Rápida:
resource "aws_instance" "ci_runner_failover" {
ami = "ami-0abcdef123456789"
instance_type = "t3.large"
subnet_id = aws_subnet.backup_region.id
tags = {
Name = "CI-Runner-Failover"
}
}
4. Conformidade com ISO 27001, HIPAA e LGPD
4.1. Mapeamento de Controles
| Norma | Requisito | Como Implementamos |
|---|---|---|
| ISO 27001 | A.17.1 (Continuidade) | Backups diários + teste de restauração trimestral |
| HIPAA | §164.308(a)(7) (Plano de Contingência) | Criptografia de backups + acesso controlado |
| LGPD | Art. 46 (Segurança de Dados) | Notificação de incidentes em ≤72h |
4.2. Checklist de Compliance
- Backups Criptografados (AES-256)
- Teste de Recuperação Semestral
- Documentação de Procedimentos (SOP para incidentes)
- Treinamento da Equipe (Simulações de desastre)
5. Plano de Ação para Incidentes
5.1. Fluxograma de Resposta a Desastres
graph TD
A[Incidente Detectado] --> B{Classificação}
B -->|Crítico| C[Ativar Plano BCM]
B -->|Moderado| D[Resolver via Time Padrão]
C --> E[Failover para DR Site]
E --> F[Restaurar Backup Mais Recente]
F --> G[Validar Integridade]
G --> H[Retomar Operações]
5.2. Kit de Emergência DevOps
- Acesso a Backups Offline (YubiKey com chaves criptográficas)
- Documentação de Recuperação (em formato Markdown no repositório privado)
- Contatos de Emergência (Cloud Providers, Equipe de Infra)
6. Ferramentas Recomendadas
| Categoria | Ferramenta Open Source | Solução Enterprise |
|---|---|---|
| Backup de Código | Borgmatic + Rclone | GitHub Enterprise Backup |
| CI/CD Resiliente | Tekton + ArgoCD | GitLab Geo |
| Monitoramento | Prometheus + Grafana | Datadog Incident Management |
7. Conclusão e Próximos Passos
Um Plano de Continuidade de Negócios robusto para empresas de software deve:
🔹 Integrar ALM e DevOps (código, CI/CD, artefatos)
🔹 Atender a Compliance (ISO 27001, HIPAA, LGPD)
🔹 Ser Testado Regularmente (simulações de desastre)
Próximas Ações:
- Implementar backup automatizado em todos os repositórios.
- Configurar mirroring geográfico para Git e CI.
- Realizar um teste de recuperação completo no próximo trimestre.
** Checklist Final:**
- Mapear todos os ativos críticos
- Definir RTO/RPO para cada componente
- Automatizar backups e verificações
- Documentar procedimentos de recuperação
- Treinar equipe em simulações de crise